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 La tuile : casse Orbea Alma

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Bertrand C

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MessageSujet: La tuile : casse Orbea Alma   Mer 21 Avr 2010 - 9:30

Salut à tous
La tuile affraid

J'ai décidé hier de changer mon protège base et en enlevant l'ancien, j'ai constaté que le cadre était fendu sur la base arrière, à proximité de la fixation du dérailleur.

Je ne sais pas depuis combien de temps il est fendu car le protège base était fixé avec un collier rislan et je ne l'enlevais pas tous les jours.

J'ai acheté le VTT d'occasion. J'ai recontacté le vendeur qui m'a appris qu'il avait lui même acheté le vélo dans un magasin dont les propriétaires ont changé depuis et ce vtt avait été vendu une première fois à un mec qui l'avait utilisé que quelques semaines avant de le faire reprendre. Autant dire qu'avant de trouver le premier acheteur, je peux toujours courir.

Bref, je suis bien dégouté. Super le plastique comme diraient certains Evil or Very Mad

Je ne sais même pas si c'est réparable étant donné que la cassure est assez proche de la fixation du dérailleur. Apparemment, c'est le point faible de ces cadres.



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Tbow

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Mer 21 Avr 2010 - 11:29

Mon conseil : Tu contactes directement Orbea France en leur expliquant ce que tu viens de faire ici. Tu tournes les choses de telle façon qu'Orbea sente que tu te plais avec leur VTT et que tu trouve bizarre qu'un de leur cadre casse alors que tu es un randonneur du dimanche et que prends bien soin de ton matériel.

Si tes 1es démarches ne fonctionnent pas, on verra pour un plan B (réparation).
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Bertrand C

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Mer 21 Avr 2010 - 12:37

Merci Tbow
Je vais essayer.
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christian

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Mer 21 Avr 2010 - 12:51

sinon il y a un gars qui répare les cadres dans l'Allier...Essaye d'abord de te le faire changer..
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Bertrand C

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Mer 21 Avr 2010 - 12:52

E mail envoyé à ORBEA
A suivre ...
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Tbow

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Mer 21 Avr 2010 - 19:17

Le téléphone est un moyen de comm' moins impersonnel que le mail, je pense. Wink
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Tbow

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Mer 21 Avr 2010 - 19:27

Pour te montrer qu'une réparation est tout à fait possible, je te mets ce lien : http://www.julmtb.com/forum/viewtopic.php?t=13006 Very Happy

Ca fait plaisir, hein Question
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Bertrand C

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Mer 21 Avr 2010 - 19:36

Oui, mais le seul numéro que je trouve est celui de l'usine en Espagne Sad

J'avais vu ce sujet effectivement sur ce forum. J'ai d'ailleurs posté 2 petites photos sur ce sujet.
Mais ce qui m'inquiète, c'est que la cassure est dans un coude du cadre, pas au milieu de la base ou d'un hauban. Il y a peut être des contraintes supplémentaires ?
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Tbow

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Mer 21 Avr 2010 - 20:13

Trouvé en 2 minutes sur le net Wink :

Orbea France à Bidart (64210) - 05 59 59 22 12 - 05 59 41 06 21 (fax) - 06 27 27 95 72 (Mobile)

J'espère que cela est toujours valable.
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Bertrand C

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Mer 21 Avr 2010 - 20:42

T'es trop fort Tbow.
J'avais même pas pensé à regarder dans les pages blanches Rolling Eyes
Je me suis fixé sur le site orbea
Je vais essayer demain ...
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Eric

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Mer 21 Avr 2010 - 20:56

On croise les doigts. C'est pas de bol.
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Voir le profil de l'utilisateur http://transaltivtt.free.fr
Tbow

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Mer 21 Avr 2010 - 21:43

Fais attention au Flash quand même Very Happy
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Bertrand C

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Ven 23 Avr 2010 - 11:23

Quelques nouvelles :

Pour Orbea : pas de prise en charge possible ni de geste commercial. Je m'en doutais. Le contact est très sympa mais c'est pas possible. Pourtant, c'est pas du tout un point faible des Alma !! No Basketball

J'ai un devis de réparation pour un montant de 200 euros chez un réparateur de cadre dans le Doubs (25) (cycles Noël). C'est réparable mais cela va créer un point dur sur le triangle arrière. En examinant de plus près le cadre, j'ai remarqué une fissure, seulement sur le vernis cette fois ci, au même endroit mais sur la base gauche. Il y a le risque qu'un jour, cela pète à gauche.
A voir ...
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Thomas

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Ven 23 Avr 2010 - 11:36

Etant du doubs j'ai déjà entendu parler de cette boutique et je n'en ai entendu que du bien...

Ce coin est réputé pour avoir une bonne bande de passionnés du vélo sous toutes ses formes.
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christian

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Ven 23 Avr 2010 - 12:35

Je te redonne l'adresse du gars dans l'Allier

Sté POLYCENTRE qui répare les cadres carbone ainsi que les pièces compétition en carbone
MR RODIER 0470342064 ou 0699573482
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Bertrand C

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MessageSujet: Re: La tuile : casse Orbea Alma   Ven 23 Avr 2010 - 14:57

Ok, merci.
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